中新社北京11月10日電 (記者 於立霄)今年“雙十一”臨近，網絡購物已成為消費者重要的購買方式之一。北京市第二中級人民法院10日通報稱，近兩年，網購合同糾紛案件呈現急劇增長的態勢，特別是奢侈商品糾紛案日益增多。
二中院提供數據顯示，2016年，該院審理網購合同糾紛案件6件，占此類案件助孕維他命懷孕後總數比重的3.97%；而今年僅前10月就審理瞭79件，占此類案件總數比重的21.35%。
二中院調研發現，消費者維權的案件呈現維權渠道從線下到線上、從有形到無形的趨勢，其中奢侈商品糾紛日益增多。
據二中院民四庭法官介紹，近兩年，二中院審理瞭多起涉及奢侈品的消費者網購維權案件，種類涵蓋服裝、皮包、鐘表、首飾等，其中不乏國際一線大牌。這些商品價值較高，有的消費者購買瞭1.6萬元(人民幣，下同)的名牌皮包，5萬多元的名牌手表，還有的消費者一次性購買上萬元的化妝品。
在此類案件中，很多原告為職業打假人，而被訴的主體多為知名電商。他們多選擇網絡交易平臺上的“專營店”、“旗艦店”或知名品牌自營網店起訴。上述案件中，涉及大型網絡購物平臺的案件超過30起，其餘50餘起涉及在購物網站的開設網店的商傢。
二中院調研還發現，價格欺詐在網絡購物的電子產品、服飾、箱包、酒水等日常消費品領域多發，亦在名表、珠寶首飾等奢侈品領域偶發。尤其在春節、雙十一等時段，因促銷周期短，強度大，交易頻繁，成為價格欺詐問題的高發期。
“商傢變相誇大打折幅度誘導消費者是案件高發的原因。”法官表示，一些商傢及平臺的網購促銷手段花樣翻新，推出瞭“定金翻倍”“購物津貼”“紅包”“品類購物券”等多種形式的促銷活動，讓消費者誤以為優惠幅度很大。
法官建議消費者，要充分瞭解網絡購物存在的各類風險，不要盲從潮流，要對所購商品進行信息搜集和對比，如果對網頁標示相關內容有異議，要註意留存銷售頁面、交談記錄、付款憑證等信息。一旦產生糾紛，這些信息將成為主張權益的重要證據。(完)
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